Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Purolator avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour et remboursement de votre commande

 Aux petits moteurs du Québec ne pourra approuver votre retour de marchandise si ces conditions suivantes ne sont pas respectées :

• Le retour des produits doit être effectué dans un délai de 15 jours et moins suivant la date de livraison. La date figurant sur la facture en faisant foi.
• Pièces électriques ou électroniques, ainsi que les commandes spéciales ne sont pas acceptées.
• Tout produit qui aura été endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détruit, ne sera ni remboursé, ni échangé.
• En particulier, un produit dont l'emballage aura été brisé durant le retour ne sera pas accepté par Aux petits moteurs du Québec Les retours suite à une erreur de commande du client, seront au frais de ce dernier. Également, tout retour d'item sous la garantie du fabricant, les frais d'envois seront à la charge du client.